Dans le cadre du partenariat avec l’OPCO Mobilités, veuillez trouver ci-dessous la programmation des actions sectorielles voyageurs à destination des exploitants et des conducteurs prévues sur le 4ème trimestre 2024 :
(coûts pédagogiques pris en charge à 100%)
| ABSKILL / Module conducteur | ||
| Nîmes (30) 29/10/2024 |
Cransac (12) 30/10/2024 |
Toulouse (31) 31/10/2024 |
| HOTEL IBIS NÎMES OUEST 268 rue de l’hostellerie Ville active 30900 Nîmes |
HOTEL LES CARILLONS 22 avenue Jean Jaurès 12110 Cransac-les-Thermes |
Ibis Styles Toulouse Blagnac Aéroport 45 rue de Bordebasse 31700 Blagnac |
| AFTRAL / module exploitant | |
| Pérols (34) 28/10 et 04/11/2024 |
Toulouse (31) 06/11 et 13/11/2024 |
| AFTRAL MONTPELLIER Parc d’activité Méditerranée 34470 Pérols |
AFTRAL TOULOUSE 72 rue Edmond Rostand 31200 Toulouse |
Action 1 à destination des conducteurs : « Gestion des conflits et situations difficiles » (ABSKILL) (7h sur 1 journée)
Objectifs :
*Répondre aux contraintes spécifiques que peuvent rencontrer les conducteurs de transport de voyageurs face aux usagers
*Prévenir et gérer des situations difficiles avec les usagers
*Connaissance et mécanismes du stress, les conduites à tenir, de l’individu agressif à l’épisode extrême de l’agression physique
3 sessions : Nîmes (29/10), Cransac-les thermes (30/10), Toulouse (31/10)
Action 2 à destination des exploitants : « Organiser et gérer l’activité dans une entreprise de transport interurbain de personnes » (AFTRAL) (7h sur 2 après-midi)
Objectifs :
*Appréhender les missions et prérogatives d’un manager de proximité
*Se situer comme encadrant : asseoir sa crédibilité, déterminer son style de management, optimiser son organisation de travail
*Mieux communiquer avec ses équipes (conducteurs, agents de contrôle, médiation…)
*Être capable d’identifier les sources de stress pour mieux réguler les tensions au sein de l’équipe
2 sessions : Pérols (28/10 et 04/11), Toulouse (06/11 et 13/11)
Vous trouverez ci-joint les programmes de formation accompagnés d’un fichier Excel pour vos inscriptions (onglet 1 = programmation et onglet 2 = inscriptions).
Les bulletins d’inscription sont à retourner par mail avant le 11/10 à l’OPCO Mobilités : isabelle.maschio@opcomobilites.fr et virginie.battez@opcomobilites.fr
Les convocations vous seront envoyées par le centre de formation 1 semaine avant le démarrage de l’action.
NB : 12 participants maximum par session
Programme Gestion des conflits et situation difficiles_ABSKILL
Programme Organiser et gérer l’activité dans une entreprise de transport de personnes_AFTRAL